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錯過金融往來各項通知,可能損及權益 切記通知銀行透過電話查地址 寄資料給你


2007/04/09 10:05 記者:【李國煌、許(清爭)文/台北報導】
這是真實的例子,有一次,俊輝因為沒收到某銀行的信用卡帳單,因此信用卡帳款統統沒繳,銀行又連繫不上俊輝,於是銀行直接停卡並通報聯合徵信中心,結果半小時內,各家銀行全數停他的卡,當時俊輝正在加油,掏卡付帳時才發現所有的卡全數不管用,一時愣在那,不知所措。
這不是特例,最近,報稅季節快到了,很多人陸續收到銀行寄來的扣繳憑單,銀行人員估計,每年總有十數萬客戶,因為電話住址異動,沒有辦理變更,銀行通知不到,客戶只好等著被補稅。
除了扣繳憑單,包括帳單、中獎通知單、配息支票信,以及其它多種金融往來的通知,常常因民眾通訊地址有變、卻沒有告訴寄發單位,使得通知信件收不到。
銀行人員說,不只會造成雙方的困擾,而且民眾的權益也會嚴重受損,因而引發的糾紛、狀況頻傳。像沒有收到帳單、信用卡帳款沒繳這件事。曾經有一家銀行,卡友因為三元沒繳,銀行聯絡不到人,隨即把資料送聯徵中心,這位卡友的信用記錄出現瑕疵,後來,持卡人去申請房貸,被銀行拒絕,才發現自己因為三元壞了信用。
如果中了獎,通知卻沒收到,只要過了有效期,得到獎項就像煮熟的鴨子就這麼飛了。這些年,銀行舉辦很多抽獎活動,常常發生中獎人連絡不到,只好取消資格,或轉贈他人情況,對原中獎人而言,等於是白花花的銀子送給別人。定存到期而沒收到通知,定存就自動轉入活期存款,存戶就這樣白白損失利息收入。
銀行人員指出,有些客戶長年住在國外,又忘了設定定存到期自動續存,定存到期後,銀行又聯絡不到人,只好轉入活期戶頭。客戶回國知道後,氣得跳腳,因為定存利率是活存利率的數倍。
至於保費沒繳,被保險人發生車禍,保險公司與被保險人為了理不理賠而爭論不休,雙方耗時、耗錢又耗精神。資料未即時辦理變更,銀行也頭痛,為了請客戶主動來變更,國泰世華還推出,客戶到銀行更改最新聯絡方式,就可以參加抽獎的優惠,就是希望大家不要因為失聯而引發糾紛。也可以請銀行透過你的電話查地址,將資料寄到你的住址。


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